ロープレ大会で組合員や利用者に寄り添う

ＪＡ菊池は８月５日、ロールプレイング大会をＪＡ情報センターで開きました。組合員、利用者の立場に立った「ライフプランサポート」を実践できるよう担当者の対応力強化や意識向上が目的。８中央支所の金融担当職員が出場し、七城中央支所の北原瑞穂さんが最優秀賞を受賞しました。

 

　役職員ら約７０人が見守る中、出場者は来店者の情報収集、ニーズに合った商品の説明や提案力、親しみやすい雰囲気づくりに心掛け、手作りの説明資料などを準備して約７分間で競いました。

 

　東哲哉組合長は「大会のために練習を積み重ねてきたのが分かった。今日の経験を活かして組合員や利用者のニーズに合わせたサービスの提供をしてほしい」と講評しました。

 

　最優秀賞を受賞した北原さんは８月１９日に開催される県大会に出場。その他の受賞者は次の通り。

▽優秀賞＝佐々ますみ（菊池中央支所）平川奈央（西合志中央支所）