きくちのまんま新聞

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ロープレ大会で組合員や利用者に寄り添う

JA菊池は8月5日、ロールプレイング大会をJA情報センターで開きました。組合員、利用者の立場に立った「ライフプランサポート」を実践できるよう担当者の対応力強化や意識向上が目的。8中央支所の金融担当職員が出場し、七城中央支所の北原瑞穂さんが最優秀賞を受賞しました。

 

 役職員ら約70人が見守る中、出場者は来店者の情報収集、ニーズに合った商品の説明や提案力、親しみやすい雰囲気づくりに心掛け、手作りの説明資料などを準備して約7分間で競いました。

 

 東哲哉組合長は「大会のために練習を積み重ねてきたのが分かった。今日の経験を活かして組合員や利用者のニーズに合わせたサービスの提供をしてほしい」と講評しました。

 

 最優秀賞を受賞した北原さんは8月19日に開催される県大会に出場。その他の受賞者は次の通り。

▽優秀賞=佐々ますみ(菊池中央支所)平川奈央(西合志中央支所)